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28楼住户室温最高只有15℃

  水压不足导致“高层的烦恼”:中午阳光直射,可是——
  28楼住户室温最高只有15℃
  “室外气温-18℃,室内温度只有13℃!我们不想测温退费,只盼家里能暖和一点儿!”12月14日,在皇姑区鑫丰华凯鑫城小区,家住28楼的于女士心里拔凉拔凉的,望着窗外美丽的冬景,她却一个劲儿地犯愁:漫长的冬季可咋过啊?
  最高室温也就15℃
  当日中午12时30分,记者来到鑫丰华凯鑫城小区11号楼的于女士家。一进门,记者就注意到他们家桌子上的温度计显示的是15℃。“因为是中午,阳光好,温度还高点。太阳一落更冷了,呆在屋子里,羽绒服都不能脱,真是有种置身冰箱的感觉。”于女士说。
  于女士一家是今年才搬入新居的。11月1日供暖期开始,她的家中仅有几天达到了20℃。随着天气越来越冷,她家的室温也“稳步下降”。“最高也就15℃,最低时仅有13℃。”于女士说,听说放暖气水能提高温度,她每天都要打开厨房的放气阀放水,可温度还是上不去。
  因为晚上太冷了,于女士只好购置了两台暖风机放在卧室里,盖着的棉被也换成了5斤的蚕丝被。
  “我现在怀孕了,家里这么冷可怎么办啊?我都有换房子的打算了。”于女士无奈地说,她向物业和供暖公司投诉过多次,物业还派人来家里维修,把入户管道的过滤网清洗了一下,可温度就是上不去。
  住户放水换热站缺水
  采访中,记者得知于女士家中的情况,在鑫丰华凯鑫城小区并非个例。
  在几名住户的指引下,记者找到了负责小区供暖的华发热力换热站。一提起供暖不达标的话题,换热站一名工作人员也是牢骚满腹:“唉,我们都忙晕了,接到投诉就登门维修,冲洗过滤网。”同时,他也承认上述措施有时无法解决问题。
  稍后,负责小区物业的丰华物业公司经理接受了采访。他说,小区是2010年开始入住的,共有36栋楼,其中有8栋28层的高层和1栋24层的高层,其余为多层。最近,平均每天都要接到20多件室温不达标的投诉。在随同供暖公司人员登门调查、维修过程中,他发现不少住户拧开供暖放水阀放水,有的人家干脆把管子另一端接入卫生间地漏,24小时不间歇地放水。如此一来,导致供暖管网中的水大量流失。
  华发热力皇姑分公司相关人员称,公司不得不派出专车往换热站运水作为补充。
  水压不足导致“高层的烦恼”
  然而,尽管供暖水补进管网中,那些室温不达标的住户家中并未有改观。物业、换热站相关人员查来查去,发现小区内的自来水压力有问题——这些室温不达标的住户中,大多数是住在20层以上的高层住户。“你看,拧开自来水管阀门,水压只有这么高。”物业经理说,高层供暖对水压有严格要求,水压小自然影响供暖质量。
  “这原本不属于我们自来水公司管辖的范畴,但考虑到延伸服务,我们超范围履行了义务。”当日,沈阳市自来水公司皇姑分公司负责人告诉记者,鑫丰华凯鑫城小区开发商与自来水公司还没有办理正式移交手续。检查中发现,小区换热站进户线过长,管径偏细,市级管网无法支撑这么远的距离,从而造成水压低,不能满足正常供暖。对此,这位负责人表示,彻底解决上述问题的关键是改线,但前提是开发商要花钱改造小区管网。而且,眼下正值冬季无法施工,必须要等到明年开春后动工。
  为了解决眼下部分高层住户室温过低的问题,皇姑自来水分公司购置了一台压力泵,并于当日派人赶到小区安装完毕。压力泵能否让“春天”来到广大住户家中?本报将继续予以关注。
  本报主任记者 唐葵阳 实习生 侯爽
  摄影 沈生
  线索
  征集令
  您家住在小区高层吗?您家有类似的情况吗?您家经常停水或暖气不热吗?
  如果有,请您拨打本报热线电话:88607000 把“高层的烦恼”告诉我们。
  苦乐,我们与您分享;冷暖,我们与您分担。
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